Entschädigung bei Flugverspätung: Ihr Recht ist unser Auftrag

Bei Flugverspätung haben Sie unter folgenden Voraussetzungen Anspruch auf eine Entschädigungszahlung von bis zu 600 Euro

Start in der EU, egal von welcher Airline der Flug durchgeführt wurde

Start oder Landung in der EU, wenn der Flug von einer EU-Airline durchgeführt wurde

Mehr als 3 Stunden verspätet am Endziel

Kein außergewöhnlicher Umstand (z.B. Streik, Notarzteinsatz)

Die Airline muss bei einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden einen Geldbetrag zwischen 125 Euro und 600 Euro an jeden einzelnen Passagier zahlen. Auch minderjährige Kinder haben einen eigenen Anspruch, sofern sie nicht kostenlos mitgereist sind. Für Ihren Anspruch nicht von Bedeutung ist der Ticketpreis oder die Art des Fluges (Linienflug, Charterflug, Billigflug oder Pauschalreise).

Sollten Sie Ihren Anschlussflug in Folge eines verspäteten Zubringerfluges verpasst haben, steht Ihnen die Entschädigungszahlung auch zu, wenn Sie mehr als 3 Stunden verspätet am Endziel ankommen.

Die Anspruchshöhe ist pauschal geregelt und richtet sich nach der Länge der Flugstrecke:

€ 250
Flugstrecke bis 1.500km

€ 400
Flugstrecke bis 3.500km

€ 600
Flugstrecke über 3.500km

Ab einer Verspätung von 5 Stunden können Sie vom Flug zurücktreten und zusätzlich zur Entschädigungszahlung den Ticketpreis von der Airline erstattet verlangen.

Unter bestimmten Voraussetzungen hat die Airline das Recht, den Anspruch um 50% zu kürzen. Beim Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen muss Ihnen die Airline allerdings keine Entschädigung zahlen. Außergewöhnliche Umstände können z.B. ein Notarzteinsatz, Vogelschlag oder ein Streik sein, wenn diese Umstände für die Airline nicht vorhersehbar waren. Bei schlechtem Wetter prüfen wir jeden einzelnen Fall genau. Unser Entschädigungsrechner berücksichtigt verschiedene Fallgestaltungen.

Neben dem Anspruch auf Entschädigungszahlung haben Sie gegen die Airline einen Anspruch auf Betreuungs- und Unterstützungsleistungen (z.B. Erfrischungen und Getränke, kostenlose Telefongespräche und abhängig vom Einzelfall auch Hotelübernachtungen).

Ausführliche Details zur Rechtslage haben wir hier für Sie zusammengefasst.

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  • Sachverständigenkosten
  • Kosten für den Anwalt der Airline
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